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上海徐汇启用“人工智能首席服务官”

2018-02-23 02:46:50

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  中新网上海2月22日电 (记者 郑莹莹 徐明睿)狗年新春首个工作日,上海人工智能建设高地之一的徐汇区宣告启用一批“人工智能首席服务官”。

  哪里有上海发票当天,新一代“跑腿小哥”在上海徐汇区行政服务中心登场,这款人工智能运输机器人取名“徐小递”,会自己上电梯送材料,到了还会主动电话呼叫工作人员出来拿“快递”。“徐小递”每天可运送材料20趟次,平均每日可减少工作人员离开窗口时间近4小时,缓解办事窗口排队现象。

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  另外,“徐小递”还有两兄弟,哥哥是咨询引导机器人“徐小智”,弟弟是政策咨询机器人“徐小境”。咨询引导机器人“徐小智”,内置万句级资料库,负责在1号楼大厅入口处接受办事人口头咨询,提供办事“预检”;通过语音识别、语义分析等技术,对办事人的问题进行快速分析并予以详细解答办事指南、办事流程等常见问题,引导办事人到指定位置办理业务。

2月22日,上海徐汇区启用“人工智能首席服务官”。 郑莹莹 摄
2月22日,上海徐汇区启用“人工智能首席服务官”。 郑莹莹 摄

  政策咨询机器人“徐小境”,通过自然语言理解、多轮对话沟通和拟人化引导等功能,负责引导办事人办理护照领域业务,是2号楼公安出入境办理大厅的“萌宠”;“徐小境”还能记忆办事人对话上下文,在准确分析问题的同时,主动识别和安抚办事人情绪,纠正护照领域专有名词,引导办事人顺利办理业务。

  上海徐汇区相关工作人员表示,启用“人工智能首席服务官”,旨在为办事人提供更具智能化和精准化的个性服务。

  人工智能已悄然对上海诸多行业产生影响。上海发展人工智能有几方面优势。应用方面,上海正探索把政务数据都对外开放,数据总量居全国之最;其次,上海产业基础较好,有很多AI企业亟需的应用场景;再则,上海的科研院所众多、人才资源丰富,据第三方统计,上海的AI科研从业人员占中国内地约三分之一。

  根据上海发布的《关于本市推动新一代人工智能发展的实施意见锦州哪里可以弄到发票》,上海计划到2020年实现千亿元人民币的重点产业规模,2030年初步建成具有全球影响力的人工智能发展高地。(完)


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